Os benefícios de uma rede social corporativa nas organizações são inúmeros, principalmente, segundo Analisa Brum, por: promover a inovação, criar uma cultura de colaboração, conectar as pessoas, incentivar a comunicação horizontal e vertical, e demais benefícios definidos pela empresa. No entanto, a implementação pode parecer um grande desafio. Com alguns cuidados e estratégias, é possível percebê-la como qualquer outro projeto.

Vale considerar, principalmente, dois cenários: se a empresa já tem uma rede social corporativa e está migrando para uma nova, ou se será um novo formato de canal de comunicação com os colaboradores.

Cenário 1: Migração de uma rede social corporativa para outra

Contexto: Este cenário acaba sendo mais fácil, pois uma cultura de informação via rede social corporativa já está implementada. Dessa forma, é preciso atentar, principalmente, para um plano de adesão da nova ferramenta.

Ações:

• Esclarecer a razão da mudança;

• Enaltecer os diferenciais da nova plataforma;

• Se possível, conceber um plano de transição faseado;

• Acompanhamento constante dos acessos na plataforma;

• Campanha de endomarketing da nova plataforma;

• Reforço das lideranças;

• Pesquisas constantes para avaliar a percepção dos colaboradores frente ao novo canal e atuar conforme feedbacks.

Cenário 2: Rede social corporativa como novo canal de comunicação

Contexto: Neste cenário, para além da implementação, o principal desafio é inserir no dia a dia dos colaboradores o acesso a essa ferramenta.

Ações:

• Esclarecer a razão de implementar esse canal;

• Enaltecer os ganhos com a ferramenta;

• Campanha de endomarketing da nova plataforma – neste cenário, a campanha deve ter uma duração maior que no cenário 1;

• Acompanhamento constante dos acessos na plataforma;

• Reforço das lideranças;

• Pesquisas constantes para avaliar a percepção dos colaboradores frente ao novo canal e atuar conforme feedbacks;

• Reconhecer os colaboradores que mais acessam e interagem na plataforma.

Como a Prodtool pode ajudar

A rede social corporativa Prodtool já soma mais de 30 mil colaboradores conectados e engajados através de uma comunicação eficiente. Já contou com os mais diferentes cenários e especificidades do público interno. Ela vai levar toda a sua expertise e apoio para a empresa que irá implementar sua intranet e desde o princípio a organização contará com um agente de customer success dedicado para implementar e acompanhar a operação da plataforma. 

Ainda, a Prodtool conta com um ranqueamento automatizado dos colaboradores que mais acessam e interagem na plataforma. Dessa forma, o reconhecimento frente aos demais colegas já é feito por ela, estimulando a cultura da informação via rede social corporativa.

Sobre a autora

Dani Moreira é Especialista em Comunicação Interna e Endomarketing e Embaixadora da Marca Prodtool.

Pós-graduada em Comunicação Corporativa pela Escola Superior de Propaganda e Marketing com extensão na Universidade de Coimbra em Portugal.

Atua há 9 anos com Comunicação e já passou pelos setores de varejo, mídia, tecnologia e educação.