Mapa de empatia do colaborador
O mapa de empatia é uma ferramenta frequente no branding, pois possibilita uma maior identificação dos consumidores de determinado produto ou marca. É possível também ser aplicada com o objetivo de compreender ainda melhor o público interno das organizações. Ter empatia é perceber os sentimentos dos outros, buscando entender as razões de seu comportamento e […]
