Consistência, Clara, Contínua, Curta e Completa
Estudos dizem que uma comunicação eficaz, que é um dos fatores críticos de sucesso de uma empresa, se faz com cinco C’s (Consistência, Contínua, Curta, Clara e Completa).
Um relatório da Society for Human Resource Management aborda a importância da comunicação eficaz em geral, discutindo como clareza, consistência, continuidade, concisão e completude são essenciais para o engajamento e a satisfação dos funcionários. A pesquisa destaca que as empresas com práticas de comunicação bem definidas, que cobrem todos esses aspectos, apresentam um desempenho superior em termos de produtividade e retenção de talentos.
1. Consistência: Coerência na mensagem
Crie um guia de comunicação: Defina os principais valores e mensagens-chave da empresa. Defina as personas e o tom para seus canais e estabeleça um conceito e posicionamento editorial para quaisquer mensagens.
Reveja periodicamente a estratégia de comunicação: Garanta que esteja alinhada com a cultura e com evolução dos direcionadores estratégicos.
Envolva Liderança: Garanta que ela também desdobre as mensagens.
Mensagens e experiências repetidas e uniformes ajudam a estabelecer e cultivar confiança e fortalecer cultura e reputação em uma empresa. Garanta que sua comunicação seja consistente!
2. Contínua: A Importância da Frequência
Estabeleça Canais: Utilize canais de comunicação que permitam um fluxo constante de informações, sejam acessíveis e segmentados.
Crie um calendário: Planeje e organize a comunicação para garantir que todas as mensagens sejam abordadas.
Crie um espaço interativo: Ofereça oportunidades para os colaboradores se expressarem e interagirem.
3. Curta: A Arte da Comunicação Breve e Objetiva
Seja Direto: Comece com as informações mais importantes e evite informações desnecessárias.
Utilize Listas e Bullet Points: Estruture informações para facilitar a leitura.
Revise e Edite: Elimine redundâncias e simplifique a mensagem.
55%
dos profissionais relatam que a falta de concisão afeta negativamente a produtividade. A brevidade facilita a compreensão e a retenção da informação.
4. Clara: Garantindo Compreensão e Transparência
Seja Simples: Evite jargões, frases complexas e termos técnicos.
Seja Específico: Ofereça detalhes suficientes para evitar ambiguidades, mas sem rodeios.
3. Curta: A Arte da Comunicação Breve e Objetiva
Antecipe Perguntas: Forneça respostas antecipadas para perguntas que possam surgir.
ATENÇÃO: Garanta que nenhuma informação essencial esteja faltando.
Lembre-se sempre que toda comunicação deve ser respeitosa e considerar a perspectiva da sua audiência, facilitando a aceitação, retenção e, consequentemente, aumentando o engajamento.
A aplicação dos 5 C’s na comunicação interna pode impactar de forma relevante a sua cultura organizacional, pois facilita a Conexão entre colaboradores, promove a Coesão das informações e reforça a Cooperação no alcance de metas comuns. Esse alinhamento resulta em uma Convergência eficaz de esforços, impulsiona a Capacitação contínua dos colaboradores e constrói uma base sólida de Confiança dentro da empresa.
E assim, temos mais 6 C’s!
Agora que tal integrar esses princípios-chave na Prodtool?
Prodtool é a melhor rede social corporativa para você aplicar os 5C’s na sua Comunicação.
Consistência: Centraliza a comunicação, garantindo mensagens coerentes e alinhadas.
Contínua: Facilita um fluxo constante de informações e atualizações. Além disso, permite segmentação por público e facilita a interação, por meio de reações, comentários, compartilhamentos, quizz, enquetes e muitos mais..
Curta: Permite a comunicação direta e objetiva por meio de postagens e atualizações rápidas.
Clara: Permite a utilização de vários formatos visuais e textuais. Conta com recurso de acessibilidade traduzindo os textos para libras. Além de chatbot para tira dúvidas.
Completa: Fornece um espaço para download onde informações detalhadas e completas podem ser facilmente acessadas.
Ah… além de gerir conteúdos relevantes e atrativos, promover a interação e medir, você ainda pode capacitar, reconhecer e melhorar a experiência dos seus colaboradores, por meio de um sistema completo de gamificação.
Tenha uma Comunicação Eficaz e fortaleça sua cultura organizacional!
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