Faça da sua comunicação interna um Diferencial Estratégico e Transforme suas mensagens em comportamentos e resultados positivos e superiores
Muitas empresas subestimam o impacto que uma má comunicação pode ter, mas a verdade é que isso afeta diretamente a cultura organizacional, o engajamento, a produtividade e até mesmo o desempenho financeiro da empresa.
Você já parou para pensar no custo real de uma comunicação interna não estratégica?
Qual o impacto real de informações mal transmitidas ou desconexas entre departamentos?
Sua equipe está alinhada à cultura, às estratégias, aos valores e aos objetivos da empresa, ou cada um segue em uma direção?
Quantos talentos desmotivados já deixaram a empresa por se sentirem mal informados ou desconectados da cultura da sua empresa?
Esses são questionamentos fundamentais que nos provoca a ter um olhar mais cuidadoso para um área que pulsa estratégia, engajamento, cultura e resultados.
As consequências de uma comunicação ineficiente são reais:
Engajamento: colaboradores desmotivados e desconectados.
Cultura: clima de trabalho frágil com valores não compreendidos ou vivenciados.
Produtividade: equipes mal alinhadas, processos repetidos e perda de tempo com falhas de comunicação.
Produtividade: equipes mal alinhadas, processos repetidos e perda de tempo com falhas de comunicação.
💡De acordo com a Gallup, empresas com uma comunicação interna eficaz têm 25% menos rotatividade e colaboradores 21% mais produtivos.
Empresas que investem em comunicação interna eficaz têm 47% mais chances de obter melhor desempenho financeiro.
Estudo da Towers Watson
Estes dados reforçam que quando a comunicação interna falha, os colaboradores perdem o senso de propósito e se distanciam da cultura da empresa. A McKinsey aponta que 25% dos profissionais em posições de liderança deixam suas empresas devido à cultura organizacional mal estruturada.
Dependendo da hierarquia da liderança que deixa seu cargo, uma empresa pode perder entre R$240 mil e R$9,3 milhões, segundo estimativas da How2Pay Consultoria, divulgadas pela Forbes.
Há valores ainda que não podem ser mensurados ou recuperados, como o do conhecimento que a pessoa leva, em alguns casos até para o concorrente direto.
Por outro lado, um estudo da Deloitte destaca o ganho de produtividade quando a comunicação é eficiente, pois a empresa pode economizar 17 horas por semana, por colaborador. Ou seja, informações confusas ou mal repassadas geram retrabalho e processos redundantes. O tempo que os colaboradores perdem tentando entender ou corrigir informações erradas custa caro à empresa.
Calma, se isso não acontece só na empresa do vizinho, a boa notícia é que temos como Reverter Isso!
Se sua empresa não tem uma estratégia de comunicação interna eficaz, o agora é sempre o momento de agir.
Conheça seu público: ouça sua gente: compreender profundamente o seu público é o primeiro passo para uma comunicação interna eficaz.
Faça um Diagnóstico de Comunicação: faça um diagnóstico para entender as lacunas na comunicação interna e os pontos fortes existentes.
Crie uma estratégia de comunicação interna sólida e consistente: defina objetivos claros, identifique os canais mais eficazes e garanta a frequência e a consistência das mensagens. Defina indicadores e métricas. Lembre-se: sua comunicação precisa estar alinhada às estratégias e cultura organizacionais e às necessidades dos seus colaboradores. Pulo do gato: dê senso de propósito à sua comunicação.
Promova a transparência e o feedback: garanta que as informações cheguem a todos de forma clara e que os colaboradores se sintam à vontade para dar feedbacks e fazer perguntas.
Utilize ferramentas modernas para uma comunicação bidirecional: Redes sociais corporativas, apps internos e sistemas de gestão de conteúdo podem garantir que a informação chegue a todos de forma ágil e acessível em qualquer tempo.
Capacite sua liderança e construa alianças: líderes são os maiores influenciadores dentro das empresas, e precisam ser treinados para transmitir a cultura e as mensagens de forma clara, eficiente e humanizada.
Uma comunicação interna eficiente é um diferencial estratégico. Empresas que investem em comunicação clara e bem estruturada são capazes de manter colaboradores engajados, reforçar sua cultura organizacional e aumentar a produtividade.
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