A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) regulamenta o uso de dados pessoais pelas empresas, poder público, pessoas físicas e demais entidades que tenham uma base de dados. Ela entrou em vigor no Brasil em setembro de 2021 e qualquer organização que não estiver adequada está sujeita a penalidades, como advertências e multas que podem chegar a 50 milhões de reais, além da suspensão do direito de tratar dados pessoais.

Nas empresas, o cuidado com a gestão dos dados deve fazer parte da cultura corporativa. Os colaboradores serão os responsáveis pela operação adequada das informações. Dessa forma, a comunicação interna e o endomarketing são estratégicos para este aculturamento, considerando seu apoio constante ao engajamento dos funcionários aos objetivos organizacionais.

2 condutas de comunicação interna e endomarketing para apoiar a LGPD

Campanha de endomarketing: 

Uma campanha de endomarketing diz de um conjunto de ações de marketing interno voltada a engajar os colaboradores em prol de uma ação. Neste caso, o objetivo é engajá-los ao manuseio adequado de dados pessoais. A informação deve ser a principal estratégia para conquistar este engajamento, a fim de esclarecer: o que é a LGPD, qual o impacto dela na empresa, qual o papel dos funcionários nesta adequação, o que muda na organização, etc.

Ainda, é possível recorrer a estratégias de marketing para enaltecer esse conjunto de ações informacionais, como: gamificação, identidade visual da campanha, copywriting, audiovisual, evento, entre outros. 

Importante considerar que as campanhas de endomarketing têm um período específico. Porém, os cuidados com a gestão de dados pessoais devem ser constantes nas empresas. Dessa forma, a campanha de endomarketing pode ser uma boa estratégia para dar o start ao movimento de adequação nas empresas, mas é importante inserir de forma contínua o reforço nos canais de comunicação e avaliar se há necessidade de mais campanhas e ações específicas.

Cuidados em ações de endomarketing:

1. Ações de endomarketing dizem de intervenções específicas com o objetivo de otimizar a experiência do colaborador em determinado marco da sua jornada na empresa. Nestas ações, muitas vezes, recorremos a dados pessoais para realizá-las, como: número de telefone, data de aniversário, dados da família, entre outros. Dessa forma, é importante operar de acordo com a LGPD e ter os cuidados necessários para que estes dados não vazem. 

2. Utilizar a imagem dos colaboradores para ações externas como propagandas da empresa e employer branding são ótimas estratégias de marketing. No entanto, para que isso ocorra de forma adequada à lei geral de proteção de dados, os especialistas orientam que os colaboradores permitam o uso de sua imagem em um termo de consentimento.

Como a Prodtool ajuda a sua empresa a operar de acordo com a LGPD

A Prodtool, plataforma de comunicação, educação e performance, integra-se com diversos softwares de gestão de pessoas. Dessa forma, otimiza a segurança da informação, pois os dados dos funcionários são automaticamente atualizados em ambas as plataformas quando cadastrados.

Por exemplo, diante de uma atualização no sistema de um novo colaborador, de forma automatizada, ele será inserido na rede social corporativa e estaremos entregando para ele, rapidamente, todos os diferenciais da Prodtool.

Sobre a autora

Dani Moreira é Especialista em Comunicação Interna e Endomarketing e Embaixadora da Marca Prodtool.

Pós-graduada em Comunicação Corporativa pela Escola Superior de Propaganda e Marketing com extensão na Universidade de Coimbra em Portugal.

Atua há 9 anos com Comunicação e já passou pelos setores de varejo, mídia, tecnologia e educação.