Decidir qual a melhor forma de operacionalizar o endomarketing de sua empresa, contratando uma agência ou não para fazer a execução, é uma importante escolha. A equipe interna, como o próprio nome diz, são funcionários que trabalham dentro da organização. Uma equipe que está integralmente disponível. Por outro lado, contratar uma agência significa terceirizar esse setor.

Confira os prós e contras de cada formato:

Agência de endomarketing

✅ Ter um time de especialistas pronto para atendê-los 

✅ Equipe com experiência de mercado

✅ O custo pode ser menor que um time interno

Ⓧ Não necessariamente são especialistas no seu nicho

Ⓧ Podem não o atender de forma imediata

Ⓧ Não estarão “respirando” a cultura da empresa

Equipe interna de endomarketing

✅ Profissionais imersos na empresa

✅ Estarão disponíveis para demandas imediatas

✅ Fica mais fácil de demandar e supervisionar o time interno

Ⓧ Demanda tempo e expertise para selecionar e treinar um bom time 

Ⓧ O custo pode ser maior para ter uma equipe interna 

Quem fica com a estratégia do endomarketing?

Além destes prós e contras, um critério a ser considerado, de extrema importância, é quem ficará com a estratégia do endomarketing. Algumas agências não abraçam este quesito, e ficam apenas no operacional. De toda forma, algumas agências já estão se aprimorando, criando rotinas mais próximas com as empresas e participando da tomada de decisão.

Por fim, entendemos que para tomar a melhor decisão, entre contratar uma agência de endomarketing ou ter uma equipe interna, é preciso identificar as necessidades de cada empresa, considerando o nicho, número de colaboradores, dinamicidade do negócio, entre outros fatores.

Sobre a autora

Dani Moreira é Especialista em Comunicação Interna e Endomarketing e Embaixadora da Marca Prodtool.

Pós-graduada em Comunicação Corporativa pela Escola Superior de Propaganda e Marketing com extensão na Universidade de Coimbra em Portugal.

Atua há 9 anos com Comunicação e já passou pelos setores de varejo, mídia, tecnologia e educação.