Diversos fatores estão impactando e caracterizando a sociedade atual. Na década de 90, para explicar o mundo no cenário pós-Guerra Fria, foi empregado por Army War College, o conceito do “mundo VUCA”, forma de resumir o contexto social e a velocidade com que diversos aspectos do mundo avançavam. No entanto, a realidade da sociedade após o início da pandemia, precisou ser revista, e o conceito de “mundo BANI” foi criado pelo antropólogo Jamais Cascio, sendo considerado uma evolução natural, porém acelerada, do “mundo VUCA”.

Para as empresas, é importante considerar estas características, por estarem inseridas neste contexto. Elas devem levar em conta estes atributos em suas tomadas de decisão e se desenvolverem diante das constantes mudanças.

Características do mundo VUCA

V para Volatility (volatilidade): é importante ter em mente que tudo muda e muda rápido demais.

U para Uncertainty (incerteza): tudo que parece ser estático, não é. A única certeza é que há incertezas que precisam ser consideradas.

C para Complexity (complexidade): cada vez mais vamos nos deparar com situações complexas, cuja solução provavelmente está nas entrelinhas ou na relação entre todas as partes que compõem o problema.

A para Ambiguity (ambiguidade): para cada luz, há uma sombra. Tudo tem dois lados e cada vez eles se tornam mais evidentes em determinadas situações.

Características do mundo BANI 

Brittle – Frágil: Aquilo que muda rapidamente é frágil, não tem raízes sólidas e pode se desfazer a qualquer momento, gerando um forte impacto em um mundo interconectado.

Anxious – Ansiedade: O imprevisível gera ansiedade pelo desconhecido, prejudicando o foco, mas estimulando a necessidade da prática do poder de ação

Nonlinear – Não-linearidade: Um novo sistema de causa e consequência se estabelece em que uma decisão tomada hoje pode ter resultados desproporcionais e imprevisíveis diante da aceleração dos acontecimentos

Incomprehensible – Incompreensível : O acesso e o controle de dados podem parecer uma fonte de soluções, mas a capacidade humana de processar as informações não mudou e o excesso delas pode gerar justamente o efeito contrário. Em muitos momentos, faltam-nos respostas.

Novo contexto social: como as empresas podem atuar a partir de agora

Fortalecer a confiança entre empregado e empregador: A liquidez, que diz de uma grande fragilidade como sinaliza o mundo BANI, pode ser mitigada com ações que fortaleçam a confiança nas relações corporativas. O diálogo e a transparência são valores importantes que devem alicerçar a cultura organizacional. 

Apoio à saúde mental dos colaboradores: O cuidado à saúde mental dos funcionários é uma das tendências de gestão de pessoas de acordo com a revista Você RH. A partir de 2022, o Burnout, que diz de um distúrbio emocional com sintomas de exaustão extrema, estresse e esgotamento físico resultante de situações de trabalho desgastante, passou a ser tratado como uma doença ocupacional pela Organização Mundial de Saúde (OMS). Confira aqui 5 dicas para estimular este cuidado nas empresas.

Consolidar culturas adaptáveis a mudanças: A única certeza que temos é a da mudança. Nossos colaboradores devem estar abertos a modificações de planos e estratégias organizacionais. Planos de gestão de mudança devem ser bem estruturados. 

Orientação a dados: A importância de ser data-driven (empresa orientada a dados) resume-se em segurança. As decisões são tomadas com base em comprovações e previsões, que devem ser muito mais confiáveis ​​do que decisões baseadas em suposições ou percepções. Atuar com base em dados auxilia a mitigar variáveis imprevisíveis, mesmo que por vezes irão existir. 

Sobre a autora

Dani Moreira é Especialista em Comunicação Interna e Endomarketing e Embaixadora da Marca Prodtool.

Pós-graduada em Comunicação Corporativa pela ESPM e atua há 10 anos com Comunicação e já passou pelos setores de varejo, mídia, tecnologia e educação.