A comunicação interna tem ganhado relevância e protagonismo nas empresas. De acordo com Adevani Rotter, pode-se definir a atuação da comunicação com empregados de acordo com quatros fases.
Segundo o relatório da Aberje “Tendências de Comunicação Interna para 2022”, é importante considerar que essas fases não necessariamente estão relacionadas à cronologia, mas sim às características apresentadas.
Fases da comunicação interna nas organizações
- A CI 1.0 acontece por meio de canais descendentes, só a empresa fala;
- A CI 2.0 acontece por meio de canais analógicos e digitais e tem o líder promovendo o diálogo;
- A CI 3.0 acontece por canais, eventos, liderança, acrescida por redes sociais – ou seja, com comunicação horizontal e com isso o colaborador também se torna emissor. Porém a CI continua como geradora e controladora de conteúdos;
- Na comunicação interna 4.0 – a comunicação 4,0 possui três características: curadoria, experiência e mensuração. Acontece por meio de redes sociais, liderança e a área de comunicação interna deixa de ser a grande geradora de conteúdo e ganha status de facilitadora das conversas estratégicas e curadora de conteúdos de comunicação interna.
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Rede social como propulsora da comunicação interna
A rede social corporativa da Prodtool se utiliza da mesma lógica das redes sociais, porém traz funcionalidades inovadoras para estimular a colaboração e o engajamento dos colaboradores.
De acordo com o relatório da Aberje, de tendências de comunicação interna para 2022, um dos movimentos das empresas nos próximos anos é a implementação de redes sociais internas. A implementação das mesmas, como ferramentas estratégicas de comunicação com empregados, se mostra acompanhando a evolução da curadoria, experiência e mensuração na relação com os funcionários.
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